Configurer Whatsapp

Tutoriel : Activer WhatsApp sur votre Compte SalesPanthera

Étape 1 : Accéder à SalesPanthera

Connexion : Connectez-vous à votre compte SalesPanthera en utilisant vos identifiants.
Tableau de Bord : Une fois connecté, vous serez redirigé vers le tableau de bord principal.

Étape 2 : Accéder aux Paramètres

Menu de Navigation : Dans le menu de navigation, cliquez sur "Paramètres".
Whatsapp : Dans le menu des paramètres, trouvez et cliquez sur "Whatsapp.

Étape 3 : Activer l'Intégration WhatsApp

Paiement : Vous devez maintenant effectuer le paiement pour le forfait Whatsapp

Étape 4 : Connexion du compte WhatsApp

Connexion à WhatsApp : Vous avez désormais un menu pour connectez votre compte Whatsapp via Facebook (Meta)



Formulaires : Vous aurez besoin de remplir plusieurs formulaires concernant votre Entreprise.
Numéro de téléphone : Vous pouvez utiliser votre numéro ou alors un numéro Salespanthera.

__Attention:__ Vous ne pourrez pas superposer 2 comptes Whatsapp Business sur le même numéro.
Si vous avez déjà un compte Whatsapp business sur un numéro, le changement peut prendre jusqu'à plusieurs jours à cause des vérifications de Meta.

Pour palier à cela, vous pouvez acheter un numéro sur Salespanthera ou sur OnOff par exemple.
Pour la vérification d'un numéro salespanthera, vous pouvez simplement créer un contact avec ce même numéro et vous aurez le code dans la discussion.

Étape 5 : Configurer les Paramètres WhatsApp

Paramètres de Messagerie : Une fois connecté, vous serez redirigé vers les paramètres de messagerie WhatsApp dans SalesPanthera.
Configurer les Modèles de Message : Vous pouvez configurer des modèles de message pour différentes actions, comme les confirmations de rendez-vous, les notifications de paiement, etc.
Paramètres de Réponse Automatique : Configurez les réponses automatiques pour les messages entrants lorsque vous n'êtes pas disponible.

Étape 6 : Tester l'Intégration WhatsApp

Envoyer un Message de Test : Pour vous assurer que tout fonctionne correctement, envoyez un message de test à votre propre numéro WhatsApp.
Vérifier la Réception : Assurez-vous que le message est bien reçu sur votre appareil.

Étape 7 : Utiliser WhatsApp dans les Automatisations

Créer un template: Dans les paramètres du compte > Whatsapp vous pourrez créer des templates. C'est un fonctionnement imposé par Meta qui oblige à envoyer des messages commerciaux uniquement qui sont approuvés



Accéder aux Automatisations : Dans le menu de navigation, cliquez sur "Automatisations".
Créer ou Modifier une Automatisation : Créez une nouvelle automatisation ou modifiez une automatisation existante.
Ajouter une Action WhatsApp : Cliquez sur "Ajouter une Action" et sélectionnez "WhatsApp".


Configurer le Message WhatsApp : Sélectionner le template WhatsApp que vous souhaitez envoyer.

Étape 8 : Enregistrer et Activer l'Automatisation

Enregistrer l'Automatisation : Cliquez sur "Enregistrer" pour sauvegarder votre automatisation.
Activer l'Automatisation : Activez l'automatisation en cliquant sur le bouton "Activer".

Conclusion

Vous avez maintenant activé et configuré WhatsApp sur votre compte SalesPanthera.
Vous pouvez utiliser cette intégration pour envoyer des messages WhatsApp automatisés à vos contacts, prospects ou clients. Cela peut améliorer la communication et l'engagement avec vos clients.

Si vous avez des questions ou besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre support technique.

Mis à jour le : 27/08/2024